فرآیند سفارش بسیار ساده است. پس از مشاهده محصول یا محصولات مورد نظرتان با دکمه «افزودن به سبد خرید» آنها را به سبد خرید اضافه نمایید. در آخر به منظور بازنگری در تعداد ها و نهایی کردن خرید تان با دکمه «سبد خرید» که در بالای سمت چپ تمام صفحات قابل مشاهده است، لیست اقلام سبد خریدتان را خواهید دید. در صورت نیاز می توانید اقلام و تعدادشان را تغییر دهید یا اقلام جدیدی اضافه کنید. در پایان با دکمه تسویه حساب وارد مراحل بعدی خریدتان می شوید. در این قسمت می توانید عضو سایت شوید و از تخفیفات سایت بهره مند شوید یا بدون عضویت با ثبت مشخصات فردی تان ادامه دهید. سپس روش ارسال را انتخاب نمایید. و در آخر روش پرداخت را انتخاب نمایید. در این لحظه پیامکی برای شما خواهد آمد که ثبت موفق سفارش را اطلاع می دهد. دقت بفرمایید که تنها پس از پرداخت مبلغ فاکتور است که سفارش شما تایید می شود و در صف ارسال قرار می گیرد. پیامکی خواهد آمد که تایید سفارش شما را اطلاع می دهد.
نحوه ارسال چگونه است؟
داخل شهر تهران: هزینه پیک برای سفارشات بالای ۳ میلیون تومان بر عهده فروشگاه ایلس و برای سفارشات کمتر از این مبلغ بر عهده خریدار می باشد. دیگر شهرستانها: برای ارسال به شهرستانها فروشگاه ایلس می تواند محصول را با پیک به باربری های موجود در شهر تهران ( همچون میهن تور، پیشتاز بندر و ...) ارسال کند تا از این طریق کالا توسط باربری ( خاور) به شهرستان مورد نظر ارسال شود. در این حالت هزینه پیک کالا از فروشگاه ایلس به باربری برای سفارشات بالای ۳ میلیون تومان بر عهده فروشگاه ایلس و برای سفارشات کمتر از این مبلغ بر عهده خریدار می باشد. فارغ از مبلغ فاکتور، هزینه حمل قسمت بین شهری توسط باربری ( حمل با خاور) بر عهده خریدار می باشد.
سعی مان بر آن است که به زودی دیگر روش های ارسال مانند پست و ... را نیز به سیستم فروشگاه ایلس اضافه نماییم.
آیا امکان عودت کالا وجود دارد؟
کلیه محصولات موجود در وبسایت فروشگاه ایلس دارای ۵ روز گارانتی بازگشت کالا هستند. خریداران برای بازگرداندن کالا نیاز به آوردن دلیل ندارند. تنها شرط استفاده از این گارانتی سلامت ظاهری کالا و جعبه آن است. در صورت وجود خط و خش روی بدنه کالا یا ترانس آن، تغییر شکل سیم ها یا خرابی جعبه یا کارتن کالا فروشگاه ایلس کالا را باز پس نخواهد گرفت. در صورتیکه شرایط بالا توسط فروشگاه ایلس احراز شود، کالا پس گرفته شده و مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۷۲ ساعت به خریدار بازگردانده می شود. هزینه حمل کالای مرجوعی به فروشگاه کاملا بر عهده خریدار می باشد.
شرایط گارانتی چگونه است؟
کلیه محصولات فروشگاه ایلس دارای یک سال گارانتی تعمیر است.
شرایط گارانتی فوق به این صورت است:
۱ . ارائه فاکتور دارای تاریخ و مهر فروشگاه برای بهره مندی از گرانتی الزامی است.
۲ . گارانتی دستگاه محدود به ایرادات ناشی از ساخت بوده و شامل ایرادات ناشی از بلایای طبیعی یا حوادث غیرمترقبه، آتش، شکستگی، خراشیدگی، تغییر شکل، زنگ زدگی، نوسانات برق یا عیوب مربوط به استفاده در محیط های آلوده و پر گرد و غبار، تغییر و دستکاری در قطعات، تماس کالا با مایعات و رطوبت و استفاده نادرست از دستگاه نمی باشد.
۳ . در صورت وجود ایرادات در بدنه کالا، کالا از شرایط گارانتی خارج است.
۴ . گارانتی تنها محدود به کارکرد درست چیپست (منبع تولید نور) و درایور ( ترانس) می باشد.
شماره تماس پشتیبانی:
۰۹۰۵-۹۶۰۷۳۰۰ | ۰۲۱-۶۶۳۴۹۰۸۴
ایمیل پشتیبانی
info@eiles-store.com
در صورتیکه پاسخ خود را نیافتید لطفا با پشتیبانی تماس حاصل بفرمائید:
ثبت کلمه عبور خود را فراموش کردهاید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.